Descubra como a Boston Scientific, líder global em tecnologia médica há mais de 40 anos, revolucionou seus processos licitatórios no Brasil através do uso da plataforma Minha Effecti, e como sua história de sucesso pode inspirar sua empresa a explorar novos horizontes de eficiência e lucratividade.Continue neste artigo e conheça a história de sucesso da Boston Scientific com a Minha Effecti.
Um Chat para Monitorar Cada Pregão
Para a Boston Scientific o maior problema enfrentado nos processos licitatórios era conseguir acompanhar todas as mensagens do pregoeiro de maneira efetiva.
Thalita Sestarolli – Especialista de Licitações na Boston, conta que todo o processo era feito de maneira manual, o que demandava muito esforço da equipe para a atividade: “Tínhamos dificuldade em realizar o acompanhamento de todos os chats que estavam em andamento, fazíamos isso de forma manual, e precisávamos dispor de mais recursos da equipe para esta atividade”
Em busca de uma solução para otimizar processos licitatórios
Monitorar cada pregão em diferentes sites de licitação é uma tarefa complexa e que exige muita atenção. Estar atento a todos os chats dos pregões que a Boston participava era um dos maiores desafios enfrentados pela equipe da Thalita.
Foi a partir desta necessidade que a empresa buscou uma ferramenta de automação para organizar todo o processo e ter maior controle sobre os chats.
“Foi justamente a necessidade de ter um Monitoramento de Chat mais eficaz, de forma a otimizar o tempo que levávamos para acessar a todos os portais/chats, além de ter maior precisão na comunicação. Optamos pela Effecti pelo fato de ser a plataforma mais completa e com mais funcionalidades.”
Como a Boston Scientific aprimorou o monitoramento do chat do pregoeiro
Cliente desde 2018, a Boston Scientific faz uso das 4 etapas do processo licitatório que são otimizadas pela Minha Effecti. Porém a empresa destaca que o alto desempenho do Monitoramento de Chat foi fator decisivo para a implementação das demais funcionalidades.
Sua empresa já perdeu uma licitação por não responder o chat do pregoeiro?
O nosso time explica como a Minha Effecti organiza os chats dos pregões eletrônicos e alerta a sua equipe quando há convocações ou movimentações nos chats.
Dica da Boston Scientific: como obter sucesso nos processos licitatórios
Thalita Sestarolli destaca uma dica fundamental para todos os licitantes que desejam obter resultados excelentes nos processos licitatórios:
“O sucesso está relacionado em ter um bom planejamento no seu mercado de atuação, ter uma equipe qualificada e bem treinada para participar de mais licitações e consequentemente ter a possibilidade de obter mais sucesso nos resultados.”
Em entrevista durante o Effecti Experience 2023, Luiz Lamari, Líder de Licitação na Boston, menciona como a plataforma facilita o cadastro de pregões, especialmente aqueles com muitos itens, permitindo subir propostas de uma só vez, o que considera perfeito pela economia de tempo e redução de erros manuais.
Luiz ressalta a eficiência da automação nos lances durante os pregões, onde ter um robô trabalhando automaticamente facilita muito o trabalho, especialmente quando vários itens são abertos simultaneamente. Ele também aprecia a diminuição de erros de digitação que a plataforma proporciona, o que é crucial para evitar prejuízos na classificação dos pregões.
E sobre a automação que o robô de lances da Effecti, Luiz fala sobre como aprimorou esta etapa das disputas:
“A fase de lances é a melhor parte para nós, especialmente quando o pregão apresenta vários itens de uma vez. Ter o robô trabalhando nesse momento facilita muito o nosso trabalho. Além disso, com a automação, a quantidade de erros de digitação diminui significativamente. Isso é crucial para evitar a submissão de lances incorretos, o que pode prejudicar nossa classificação no pregão”.
E para finalizar, Lamari traz uma fala de impacto sobre como o processo licitatório é importante para quem demanda de serviços públicos, sejam serviços médicos, hospitalares ou farmacêuticos:
"Pensando no atendimento de saúde, nossa participação nas licitações é bastante significativa. Se considerarmos o mercado, observamos que cerca de 70% da população brasileira utiliza o SUS. Isso representa a nossa forma de alcançar e auxiliar essas pessoas, alinhando-se ao nosso objetivo na Boston de transformar vidas e deixar marcas. Quando ajudamos uma pessoa a se recuperar com nossos produtos, não estamos apenas beneficiando o paciente, mas também todas as pessoas ao seu redor, que aguardam ansiosas pela recuperação de um ente querido, seja marido, filho, ou qualquer familiar. Poder alcançar tantas pessoas através das licitações é uma experiência indescritível, percebendo como um pouco do nosso trabalho pode ajudar muitos pelo Brasil."
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Se você faz parte do setor hospitalar, veja o que a Boston Scientific conseguiu fazer. Ao automatizar suas licitações, eles não apenas simplificaram suas operações, mas também se lançaram em um mercado que movimentou bilhões em 2024.
Com a plataforma Minha Effecti, você tem a chance de entender como essa transformação é possível.
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